Koti > Uutiset > FAQ

Ennakko- ja jälkimyyntipalvelu

2024-04-07

Ennakko- ja jälkimyyntipalvelu

Q
En ole koskaan ajanut sähköautolla. Onko sähköauto helppo ajaa?
A
Sähköautot ovat huomattavan helppoja ajaa, ja useimmat ihmiset tarvitsevat vain muutaman minuutin tunteakseen olonsa mukavaksi.
Q
Kuinka ostaa sähköautoja yrityksestämme?
A
Voit valita mallin verkkosivuiltamme. Voit myös kertoa meille omasi erityisiä vaatimuksia ja suosittelemme sinulle sopivaa mallia. Kun olet vahvistanut mallin ja hinnan, allekirjoitamme ostosopimuksen, maksamme ja toimitamme sen mukaisesti.
Q
Kuinka varmistaa tuotteen laatu?
A
Ensinnäkin läpäisimme kansainvälisen laatujärjestelmän sertifioinnin. Toiseksi Alibaba Group on suorittanut yrityksellemme kenttäsertifioinnin. Kolmanneksi toimitamme virallisen tarkastusraportin jokaiselle ajoneuvolle ennen toimitusta, voit antaa kolmansien osapuolien henkilöiden tai organisaatioiden tarkastaa tuotteemme ennen toimitusta.
Q
Voitko tarjota räätälöityä palvelua?
A
Kyllä, meillä on T&K-keskus, voimme suunnitella ja valmistaa oman suunnittelusi, näytteiden tai teknisten tietojen mukaan. Tarjoamme myös KD-palvelua (SKD- ja CKD-tuotanto) useimmille malleillemme.
Q
Mitkä ovat KD-tuotantoprojektien yhteistyömenettelyt?
A
Ensin sinun on täytettävä kyselylomake tai toimitettava liiketoimintasuunnitelma tälle projektille. Sitten tarvitsemme useita ammattiryhmiä työskentelemään yhdessä KD-projektia varten. "Projektin" aloittamiseksi (kuten jälleenmyyjä, SKD/CKD) on maksettava takuu etukäteen ennen kuin ammattitiimit järjestetään virallisesti projektia varten, jotta tekniset ja kaupalliset neuvottelut, T&K, toteutettavuustutkimus, sertifikaattien hyväksyminen, näytteen valmistelu ja liikesopimusluonnos asetetaan lähtöviivalle. MoU (Memorandum of Understanding) on ​​molempien osapuolten allekirjoitettava ennen hankkeen takuun maksamista, yleinen yhteistyö ja liiketoimintasuunnitelma luetellaan MOU:ssa ennen muodollisen yhteistyösopimuksen/sopimuksen allekirjoittamista. Takuusumma palautetaan Ostajalle yhteisymmärryspöytäkirjan mukaisesti, jos projekti ei onnistu tai peruuntuu toimittajan (AecoAuto) osapuolen syistä.
Q
Mikä on autojen takuuaika?
A
Jos virallinen jälleenmyyntisopimus on allekirjoitettu, tarjoamme täyden jälkihuollon ja takuun sopimuksen tai käyttöohjeen mukaisesti.
Jos jälleenmyyntisopimusta ei ole allekirjoitettu, voimme toimittaa sinulle alkuperäiset osat tukkuhintaan. Ja voimme tarjota etätukea milloin tahansa. Tarvittaessa kokeneet insinöörimme voivat mennä ulkomaille tarjoamaan teknistä tukea yrityksellesi ja asiakkaan maksamia kustannuksia. Räätälöidyt takuuehdot ovat neuvoteltavissa, joissa AECOAUTO tarjoaa erikseen lisäjälkiohjelman, jonka mukaan AECOAUTO maksaa kokonaan tai osan kaikista jälkihuoltokustannuksista. Käytetyt autot eivät ole oikeutettuja myynnin jälkeiseen palveluun.
Q
Oletko valmistaja vai kauppayhtiö?
A
Olemme yritysryhmiä, AECOAUTO on kansainvälinen yritys, joka tarjoaa yhden luukun ratkaisuja sähköautoihin, latausasemaan, tuotekehitykseen ja tekniseen palveluun. Ryhmässämme on erilaisia ​​yrityksiä, kuten T&K- ja OEM-autojen valmistusyrityksiä, sijoitusyhtiöitä, teknisiä palveluyrityksiä, rahoituspalveluyrityksiä, kotimaisia ​​autojen myyntiyhtiöitä jne... Aecoauto toimii yksinoikeudella edustajana tai jälleenmyyjänä useiden automerkkien/valmistajien puolesta, jotka tarjoavat sähköajoneuvoja ja latausasemia ja -järjestelmiä. Joten työskentely Aecoauton kanssa on itse asiassa yhteistyötä valmistajien kanssa.
Q
Kuinka vierailla yrityksessämme?
A
Voit lentää Xiamenin kansainväliselle lentokentälle, joka sijaitsee Xiamenissa Fujianin maakunnassa. Noudamme sinut lentokentältä, joka on vain 10 minuutin päässä toimistoltamme. Voit myös vierailla yrityksissämme muissa kaupungeissa, kuten Chengdussa, Chongqingissa, Shandongissa, Liaoningissa jne.
Q
Miksi ostamme sinulta sen sijaan, että ostamme suoraan autonvalmistajilta?
A
Optimoimme resurssit ja voimme tarjota sinulle paljon paremman tarjouksen kuin autonvalmistajilta, voimme lähettää autot paljon nopeammin ja samalla takuulla ja jälkihuollossa.
Q
Miksi sinulla on parempi hinta kuin suora tarjous autonvalmistajilta?
A
Yhdistämme vaihtelevat koti- ja ulkomaanmarkkinamme tehdäksemme suuria tilauksia autonvalmistajille, jotta saamme aina kilpailukykyisimmän hinnan ja palvelun autoyhtiöltä. Yritysryhmämme myynti vuonna 2022 on 230 000 autoa, joten meillä on strategiset suhteet useimpiin autonvalmistajiin, jotta heihin olisi läheinen ja toisiaan tukeva suhde. Tästä syystä hintamme on parempi kuin autonvalmistajien tarjous. Ostopoolimme voi tarjota paremman hinnan ja paremmat yhteistyöehdot.
Q
Entä jos haluamme suoran yhteyden valmistajaan?
A
Autamme tarvittaessa esittelemään sinut valmistajien vastaavalle henkilölle. Samaan aikaan olemme ammattimaisempia kuin monet valmistajat, tarjoamme itse asiassa konsulttipalvelua valmistajille teknisellä tai liiketoiminnallisella tavalla kansainväliseen markkinointiin. Palvelumme on siis paljon tehokkaampaa kuin monet valmistajat.
Q
Onko autoillasi tarvittavat asiakirjat/sertifiointi Euroopan markkinoille?
A
Kaikilla Eurooppaan vietävällä sähköautollamme on lailliset CE-sertifikaatit.
Q
Onko jokaisessa autossa laturi, jotta se voidaan kytkeä yksinkertaisella pistokkeella?
A
jokainen auto varustetaan normaalilla laturilla, voimme myös räätälöidä tarpeen mukaan.
Meillä on erilaisia ​​latureita. Voimme tarjota AC-laturin sähköauton mukana, jotta voit ladata sen milloin tahansa; Voimme myös toimittaa seinään asennettavia tai telineitä latureita, jotka voit asentaa itse kotiin tai toimistoon; Tarjoamme myös ratkaisuja latausasemalle ja sen hallintajärjestelmälle
Q
Kuinka voimme luottaa siihen, että et karkaa rahojemme kanssa?
A
Itse asiassa olemme luotettava, taloudellisesti vahva ja hyvin organisoitu yritysryhmä, jolla on 20 vuoden historia. Yrityksemme on olemassa monilla erilaisilla alustoilla viitteellesi. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
Mitkä ovat yksinomaiset jälleenmyyjämenettelysi:
A
vaiheet: 1. toimita liiketoimintasuunnitelmasi; 2.valitse merkit/mallit, keskustele hinnoista ja jälleenmyyntiehdoista; 3. jälleenmyyntisopimuksen allekirjoittaminen AECOAUTOn kanssa tai suoraan valmistajan kanssa 4) autojen ja laivan maksaminen. Jos autoille on hankittava hyväksyntä/tulolupa maassasi, keskustelemme tapauskohtaisesti. normaalisti vaiheesta 1 vaiheeseen 3 kestää 7-15 työpäivää. Ennen jälleenmyyntisopimuksen allekirjoittamista voimme lähettää autot sinulle nopeasti "rinnakkaisviennillä"
Q
Onko kaikissa sähköautoissasi englanninkielinen käyttöliittymä/konsoli?
A
Useimmissa malleissa on englanninkielinen versio. Joillekin malleille, joista englanninkielinen versio ei ole saatavilla, malleista riippuen: 1) voimme tarjota sinulle älypuhelimen, joka on yhdistetty autoon Bluetoothin kautta. Sitten auto voi muodostaa yhteyden Internetiin matkapuhelimen kautta, näyttö voi normaalisti käyttää toimintoja, kuten musiikkia, videoita, navigointia ja niin edelleen. Tai 2) voit ostaa meiltä ylimääräisen "carplay" laitteen, laite muuttaa käyttöliittymän/konsolin englanninkieliseksi.
Q
Miksi osa hinnoistasi on korkeampi kuin verkkosivustollasi näkyvät hinnat?
A
Meillä on nettisivuillamme ajoittain erityinen alennus tai kampanjahinta, jolloin kampanja-ajan päätyttyä hinta palaa normaalihintaan. Kun olemme saaneet sähköpostisi, pidämme sinut ajan tasalla alennus-/kampanjahinnastamme.
Q
Voimmeko vaihtaa autojen väriä?
A
Kyllä, voimme valita haluamasi väriset autot tai voimme vaihtaa värin puolestasi.

EV-laturi/latausasema

Yleinen kysymys

Q
Voimmeko vaatia sinua tekemään tavaramerkkimme tai mallimme?
A
Tavaramerkkipalvelu tai OEM on saatavilla. Normaalisti se vaatii vähintään satojen yksiköiden tilauksen. Meillä on T&K-keskus, joka suunnittelee ja valmistaa omia mallejasi.
Q
mitkä ovat maksuehdot?
A
30% TT talletuksena ja 70% saldo ennen toimitusta. Pienille tilauksille myös Paypal tai Western Union hyväksytään.
Maksu remburssilla myös neuvoteltavissa.
Q
Voitko tuottaa näytteiden mukaan?
A
Kyllä, voimme tuottaa näytteesi tai piirustusten mukaan
Q
Kuinka voit taata laatusi?
A
Aina esituotanto ennen massatuotantoa. Lopputarkastus ennen lähetystä. Takuu ja jälkihuolto neuvotellaan tapauskohtaisesti.
Q
kuinka pitkä toimitusaikasi on?
A
Pienessä tilauksessa se kestää yleensä 5-10 työpäivää. OEM-tilauksen osalta tarkista toimitusaika meiltä.
Q
Ovatko ne globaaleja versioita?
A
Kyllä, tuotteistamme on sopivia versioita kaikkiin maihin ympäri maailmaa
Q
Entä myynnin jälkeinen palvelu?
A
Tarjoamme 24 tuntia koko päivän etä- tai paikan päällä olevaa teknistä tukea.
Q
Mitkä ovat maksuehtosi?
A
TT, PayPal, Western Union, kaupan varmistus, L/C,
Q
Mitkä ovat kauppaehtosi?
A
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

Ennakkomyynti ja myynnin jälkeinen palvelu

Q
Kuinka kauan sähköauton lataaminen sähköauton laturilla kestää?
A
Sähköauton lataamiseen kuluva aika riippuu kahdesta tekijästä. Sähköauton akun kapasiteetti ja kotimaisen sähköauton laturin teho. Tyypilliset latausajat ovat noin 6-8 tuntia 3 kW:n laturilla, 3-4 tuntia 7 kW:n laturilla, 1 tunti 22 kW:lla ja noin 30 minuuttia 43- -50 kW sähköauton latauspisteellä.
Q
Tarvitseeko sähköautoni erityisen latausaseman?
A
Ei välttämättä. Sähkökäyttöisiä latausasemia on kolmenlaisia autoja ja tavallisimmat pistokkeet tavalliseen pistorasiaan. Kuitenkin, jos haluat ladata autosi nopeammin, voit myös hankkia sähköisen Trician asentaa tehokkaamman laturin kotiisi.
Q
Voiko tavallinen pistorasia ladata sähköauton?
A
Voit ladata sähköautosi tavallisilla 120 voltin (V) kotipistorasioilla (taso 1), 208–240 V:n pistorasioilla, kuten kuivausrummussasi (taso 2), tai erillisillä 480 V+ julkisilla pikalatureilla (DC Fast Charging). Näiden kolmen vaihtoehdon lataamiseen kuluva aika riippuu asemastasi ja akun koosta.
Q
Kannattaako EV-laturi asentaa kotiin?
A
Edullisempi Kustannusten pienentämiseksi useimmat ihmiset asentavat sähköauton latausaseman kotiin ja käyttävät sitä yön yli, kun sähkökustannukset ovat alhaisemmat. Sitä vastoin julkisilla latausasemilla käyttävät kuluttavat tyypillisesti kalliimpaa sähköä päiväsaikaan.
Q
Voinko asentaa sähköauton latauspisteen itse?
A
Ei, ellet ole sähköasentaja, jolla on kokemusta sähköautojen laturien asentamisesta, älä tee sitä itse. Palkkaa aina kokenut ja sertifioitu asentaja.
Q
Voimmeko laittaa tason 3 laturin kotiin?
A
Tason 3 latausasemia tai DC Fast Chargereja käytetään ensisijaisesti kaupallisissa ja teollisissa olosuhteissa, koska ne ovat yleensä kohtuuttoman kalliita ja vaativat erikoistuneita ja tehokkaita laitteita. Tämä tarkoittaa, että DC-pikalaturit eivät ole saatavilla kotiasennukseen
Q
Kuinka nopea Level 2 EV-laturi on?
A
Taso 2. Tason 2 laitteet tarjoavat 240 V:n (asuinsovelluksissa) tai 208 V:n (kaupallisissa sovelluksissa) sähköpalvelun, ja ne ovat yleisiä koti-, työpaikka- ja julkisessa latauksessa. Tason 2 laturit voivat ladata BEV:n tyhjästä 4–10 tunnissa ja PHEV:n tyhjästä 1–2 tunnissa
Q
Mitä eroa on tyypin 1 ja tyypin 2 EV-laturilla?
A
Tyyppi 1 on yleinen amerikkalaisissa ajoneuvoissa, se on yksivaiheinen pistoke ja voi ladata jopa 7,4 kW:n nopeudella. Tyyppi 2 on vakiona eurooppalaisissa ja aasialaisissa ajoneuvoissa vuodesta 2018 alkaen, se on kolmivaiheinen pistoke ja voi ladata jopa 43 kW:n teholla. CCS on tyypin 2 versio kahdella lisävirtakoskettimella.
Q
Miksi sähköautojen laturit pysähtyvät 80:een?
A
No EV-akut, kuten kaikki muut akut, eivät välttämättä halua, että niitä ladataan koko ajan 100%. Siksi valmistajat ovat suunnitelleet auton kaasuttamaan latausnopeutta yli 80 % akun suorituskyvyn varmistamiseksi vuosien ajan.
Q
Kuinka kauan kestää ladata sähköauto 220 V jännitteellä?
A
Kotilataus: 220 V/240 V kotilatauksella voit odottaa 100 %:n latauksen 5–8 tunnissa. Julkinen lataus: Julkisilla latausasemilla, joissa on DC-pikalaturit, ajoneuvo voi ladata 80 % 25-45 minuutissa.
Q
Kuinka monta ampeeria tarvitaan EV-laturin lataamiseen kotona?
A
Useimmat sähköautot voivat kestää noin 32 ampeeria, mikä lisää noin 25 mailia latausaikaa tunnissa, joten 32 ampeerin latausasema on hyvä valinta moniin ajoneuvoihin. Voit myös lisätä nopeuttasi tai valmistautua seuraavaan ajoneuvoosi nopeammalla 50 ampeerin laturilla, joka voi lisätä noin 37 mailia tunnissa.
Q
Pitäisikö minun kytkeä sähköautoni joka päivä?
A
Monet uusimmat uudet sähköautot voivat ajaa yli 200-300 mailia (320-500 km) yhdellä latauksella, mikä tarkoittaa, että nämä ajoneuvot voivat helposti kattaa päivittäisen ajon. Suurin osa sähköautojen omistajista lataa autonsa kotona yön yli. Itse asiassa ihmisten, joilla on säännöllisiä ajotottumuksia, ei tarvitse ladata akkua täyteen joka ilta.
Q
Onko parempi kytkeä EV-laturi johtoon vai pistorasiaan?
A
Kiinteät yksiköt tarjoavat laajemman valikoiman ampeeri- ja latausnopeusvaihtoehtoja kuin plug-in-yksiköt. Ja koska johdotus tarjoaa vesitiiviin liitännän, joka kestää sateen, lumen, räntäsateen ja jään, se on hyvä vaihtoehto ulkokäyttöön.
Q
Voiko sähköä ladata sateessa?
A
Jos olet kiinnostunut sähköautosta, mutta mietit, onko sähköauton turvallista ladata sateessa, anna meidän hälventää epäilyksesi. Sähköautoja voidaan ladata turvallisesti kaikissa sääolosuhteissa, ja autonvalmistajat ja latauslaitteiden valmistajat ovat tehneet testejä todistaakseen sen.
Q
Onko sinulla onnistuneita latauspisteprojekteja ulkomaille?
A
Meillä on jo useita onnistuneita projekteja merentakaisissa maissa, tuotteita ovat sähkösedanit, bussit, lava-autot, kuorma-autot, sähköautojen laturit, latausasemat (mukaan lukien aurinkosähkölatausasemat), asiakkaitamme ovat Voltera (Chile), CEF (UK), PTT( Thaimaa), Coral (Kreikka), Berkman (Alankomaat), AGL (Australia), useimmat niistä ovat maidensa huippuyrityksiä. Uskon, että voimme tarjota sinulle parhaan yhteistyön. Voimme myös verkossa esitellä sinulle CCMS-sovelluksemme (Cloud Charging Managing System) OCPP:n perusteella milloin tahansa.
Q
Dc-laturin nopeus, tehokkuutta voidaan parantaa? Ja takuu?
A
DC-latausnopeutta voidaan mukauttaa, kuormitustasapainoa ja tehokkuutta voidaan hallita APP:n avulla. Tarvittaessa voimme jättää latauskoneeseen ylimääräistä tilaa, jotta jatkossa tarvittaessa voit laittaa latausmoduulin vain nostamaan tehoa. Takuu on 2 vuotta (lisämaksu, jos tarvitset 3 vuoden takuun).
Q
Miksi valita meidät?
A
1. Täydelliset sertifikaatit, 2. Suorita 100 % laadunvalvontatarkastus ennen tehtaalta lähtöä 3.100 % tuotetilausten ja palautteen edistymisen seuranta 4. Asiakkaiden reaaliaikainen seuranta varmistaaksesi, että tilaukset tuotetaan tiukasti asiakkaan suunnitelmien mukaisesti 5. Täydellinen kehitys ja toimitusketjun laadunvarmistuksen seurantaan
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept